O AuvoDesk permite o cadastro de toda sua base de clientes no sistema.
Para cadastrar um novo cliente, siga os passos abaixo:
- Clique no menu Cadastros e selecione Clientes.
- Serão listados todos os clientes já cadastrados na base do Auvo.
Para cadastrar um novo, clique no botão + Novo cliente.
3. Preencha as informações necessárias do cliente, conforme necessidade. Apenas o nome é necessário para a finalização do cadastro.
Nota explicativa: SLA é um período determinado para o atendimento de um ticket para um cliente. O SLA é definido no cadastro do cliente ou de acordo com o tipo de solicitação do ticket. O SLA do ticket será o que for menor: SLA do cliente ou SLA do tipo de solicitação.
4. Caso queira adicionar algum anexo ao cliente, clique em Anexos ou arraste um arquivo para o ícone.
5. Caso queira cadastrar um endereço para esse cliente, altere para a aba Endereço.
6. Aparecerão 3 diferentes formas para buscar o endereço do cliente: "Busca pelo Google Maps", "Busca pelo Foursquare" e "Busca por endereço".
O mais recomendado é que o cadastro seja feito pelo Google Maps, por ser o sistema mais atualizado.
7. Para cadastrar um cliente no campo de "Busca pelo Google Maps", é necessário gerar o link do local no próprio site do Google Maps. Para isso, entre em www.maps.google.com e busque o endereço do local.
8. Após marcar o endereço pesquisado com um ponto no mapa, aplique o máximo de zoom possível no ponto.
9. Em seguida, copie o endereço da página do Google Maps do navegador e cole no campo "Busca pelo Google Maps" na tela do AuvoDesk, depois clique em Buscar.
10. Confira na visualização do mapa abaixo se a geolocalização e o endereço do mapa estão corretos. Se estiverem errados, certifique-se que pegou o endereço correto no Google Maps e repita o processo.
11. Após inserir todas as informações desejadas, clique no botão Salvar.
O AuvoDesk é um sistema gratuito de gestão de atendimentos para sua empresa. Clique aqui para fazer o cadastro!
Se você estiver com problemas para cadastrar clientes no AuvoDesk, entre em contato com o nosso Suporte. Estaremos prontos para te atender!